Política de Privacidad de BE ENERGY PART S.L. (SOTYSOLAR)

Política de Privacidad de BE ENERGY PART S.L. (SotySolar)

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Datos de contacto del responsable:

Nombre completo: BE ENERGY PART, S.L (en adelante SOTYSOLAR)
Domicilio social: Calle del Profesor Potter, 51, 2º planta. Parque Científico y Tecnológico de Gijón 33394 (Asturias, España)
NIF: B52536729

Datos de contacto del Comité de Protección de Datos: puede contactar a través del correo electrónico: rgpd@sotysolar.es

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Cuando accede y usa esta web, participas en el blog, empleas herramientas de mensajería instantánea o utilizas cualquier otro medio que suponga tratamiento de datos personales se compromete a aceptar esta Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal y la Política de Cookies.

Desde SOTYSOLAR le proporcionamos información para que, con carácter previo a la cumplimentación de sus datos personales, pueda acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

Nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que sean requeridos.
Nunca compartiremos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con su autorización expresa.
Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

SOTYSOLAR y mantenimiento de algunos de nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en esta Política de Privacidad.

En concreto, SOTYSOLAR trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

TRATAMIENTO Y FINALIDAD	BASE LEGITIMADORA	PLAZO CONSERVACIÓN
Gestionar su alta y sus preferencias de usuario dentro del área de usuario registrado, así como para prestarle los servicios de nuestra página web que usted haya solicitado.	Ejecución del contrato	6 años desde la ejecución del contrato o tras la revocación del consentimiento
Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la web o por otros medios (teléfono, correo, correo electrónico whatsapp, etc.)	Ejecución del contrato	6 años desde la ejecución del contrato
Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias del Usuario realizadas a través de los medios habilitados en la Web. (teléfono, email, whatsapp, etc)	Consentimiento	2 años desde la finalización de la comunicación.
Elaboración de un Estudio Personalizado y mantener la comunicación con el usuario y gestionar el proceso precontractual hasta la formalización del contrato	Consentimiento y, en su caso, ejecución del contrato	6 años desde la ejecución del contrato o tras la revocación del consentimiento
Remitir periódicamente comunicaciones sobre servicios, facturas, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por SOTYSOLAR, por cualquier medio incluido los electrónicos (teléfono, email, whatsapp, etc)	Consentimiento	Hasta la revocación del consentimiento u oposición al tratamiento
Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude y la prevención del blanqueo de capitales	Obligación legal	Durante toda la vigencia del contrato y, finalizado este, durante 10 años
Cesión de datos a organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.	Obligación legal	Durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la relación contractual y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente.
Velar por el buen uso de nuestra plataforma, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política, valores o la normativa legal vigente, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado	Interés legítimo	Durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la relación contractual y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente.
Gestionar la recepción de currículums recibidos a través de la web así como llevar a cabo la gestión del proceso de selección.	Consentimiento	1 año desde la recepción del CV
Gestionar las sugerencias, quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra web,	Obligación Legal / Interés Legítimo	Durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la relación contractual y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente
Monitorizar las instalaciones fotovoltaicas de los clientes y gestionar sus datos de producción, de consumo, con el objeto de verificar y atender posibles incidencias, fallos, caídas de suministro.	Interés legítimo	Durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la relación contractual y, en cualquier caso, durante los plazos de prescripción exigidos por la legislación vigente.
En caso de que se produzcan impagos de tus cuotas, en caso de existencia previa de una deuda cierta, vencida, exigible, que haya resultado impagada y respecto de la cual no se haya entablado reclamación judicial, arbitral o administrativa o siempre que medie un requerimiento previo de pago a quien corresponda el cumplimiento de la obligación (información previa a la inclusión), entonces los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.	Interés legítimo	Los datos serán trataos mientras ambas estén activas en relación comercial/negocial, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidad vinculadas al tratamiento de las mismas.

EN QUE SUPUESTOS SOLICITAREMOS SUS DATOS

Para darle de alta como cliente en SOTYSOLAR.
Para prestar cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.
Para atender las consultas, sugerencia, quejas, etc que nos hagan llegar.

SE COMUNICARÁN SUS DATOS A OTROS DESTINATARIOS.

Le garantizamos que sus datos solo serán cedidos a:

Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando la Clínica tenga la obligación legal de facilitarlos.
Entidades financieras en el caso de financiación de los servicios prestados.
En caso de requerimiento u operativa sospechosa, al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales.
Terceros necesarios en la prestación del servicio contratado: empresas de transporte, call center, profesionales subcontratados, etc.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin obtener su consentimiento previo.

COMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS

Como titular de los derechos de su información personal, tiene el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información sea precisa y veraz.

Los derechos que puede ejercitar son:

Derecho de Acceso: podrá consultar si estamos tratando datos personales que le conciernen en la SOTYSOLAR.
Derecho de Rectificación y Supresión: podrá acceder a su información personal y solicitar la rectificación o supresión de sus datos cuando sean inexactos o considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.
Derecho de Limitación al tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de su información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de sus datos, durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.
Derecho de Portabilidad: podrá solicitar la portabilidad de los datos que nos ha facilitado a otro responsable de tratamiento, en determinadas circunstancias.

Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno.

¿Cómo puede reclamar ante la Autoridad de Control?

Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que SOTYSOLAR está tratando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Comité de Protección de datos (privacidad@sotysolar.es) o a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

SEGURIDAD

En SOTYSOLAR mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

Seudonimización y el cifrado de datos personales.
Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de SOTYSOLAR y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de SOTYSOLAR.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SOTYSOLAR en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SOTYSOLAR, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, SOTYSOLAR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, SOTYSOLAR compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Nuestro sitio web utiliza “cookies" para recabar información sobre la forma de utilización del Sitio Web.

Utilizamos cookies propias y de terceros para permitir su navegación, personalizar los contenidos y los anuncios, analizar el tráfico generado, y para el correcto funcionamiento de su sesión, asimismo, recogemos sus datos de ubicación y características del dispositivo. Para obtener más información sobre las cookies consulte nuestra política de cookies.

Respecto a las cookies de terceros, en particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de Web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos, con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites y aquí: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ , incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Recopilación de datos personales:

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Uso de datos personales:

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Divulgación de datos personales:

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Sus derechos:

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la política de privacidad de Google. Le animamos a leer detenidamente la Política de Privacidad de Google para comprender sus derechos y cómo ejercerlos. Puede acceder a su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Actualizado el 15/03/2024

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