Si ya has tomado la decisión de pasarte al autoconsumo, seleccionado los equipos fotovoltaicos (placas solares, inversores, baterías,...), y has elegido la opción de financiación que más te interesa, tan solo debes elegir el instalador. Para pasarte a la energía solar debes realizar una inversión importante, y como cualquier compra importante, por ejemplo un piso, un coche,... debes trabajar siempre con alguien de tu confianza.

¡Nuestra labor es esa! A través de la plataforma SotySolar, encontrarás instaladores de placas solares cualificados y de confianza de forma gratuita. Revisa el perfil de los instaladores que se pongan en contacto contigo, y utiliza las preguntas que te indicamos a continuación para elegir el instalador de placas solares que mejor se adapte a ti.

Preguntas Frecuentes sobre energía solar: ¿Qué debes preguntar a tu instalador cuando recibes un presupuesto de placas solares?

Lo más habitual es que el instalador te envíe un presupuesto inicial para tu instalación de placas solares antes de realizar la visita técnica. Completando nuestro registro, el instalador dispondrá de la información necesaria para realizar ese primer presupuesto solar. 

De las primeras conversaciones que mantengas con ellos podrás extraer información útil sobre su valía y experiencia. 

Garantías y Seguros

Los instaladores de placas solares registrados en SotySolar ofrecen las garantías exigidas por ley y cuentan con los permisos y seguros necesarios para ejercer su actividad: instalar placas solares.

En caso de que no utilices SotySolar para buscar instaladores, asegúrate de que aquellos con los que contacta tienen las licencias necesarias.

  • ¿Tienen un Seguro de Responsabilidad Civil?
  • ¿Son Instaladores autorizados de Baja Tensión?
  • ¿Están certificados por el IDAE o por otro organismo?
  • ¿Diseñan e instalan los sistemas solares ellos mismos o subcontratan a empresas locales? Si usan subcontratistas, ¿están estos autorizados?
  • ¿Estará presente un electricista experto cuando se realiza la instalación de paneles fotovoltaicos?

Conocimiento y Experiencia del instalador de placas solares

Independientemente de que utilices nuestra plataforma o no, deberías hacer la siguientes preguntas al instalador de paneles solares con el que has contactado para que tengas una ligera idea de su experiencia y destreza.

  • ¿Cuántos años llevas en el negocio?
  • ¿Trabajas a nivel local, regional o nacional?
  • ¿Cuántas instalaciones de paneles solares has realizado?
  • ¿Pueden mostrarte comentarios, encuestas de satisfacción de otros clientes, referencias y/o fotos de sus otras instalaciones? 
  • ¿Realizan los trámites necesarios para llevar a cabo el trabajo?
  • ¿Gestionan las subvenciones, en caso de que las haya?

Garantías y procedimientos de reemplazo y reparación

Como ya hemos mencionado en el post en el que hablamos de garantías y mantenimiento,  la gran mayoría de las instalaciones de autoconsumo no necesitan prácticamente ningún mantenimiento a lo largo de los más de 25 años de vida útil de la instalación. Pero en el caso excepcional de que algo salga mal, debes informarte acerca de las garantías y los procedimiento de reemplazo y reparación que ofrece el instalador seleccionado.

  • ¿Con quién debes contactar si se produce un problema con la instalación de paneles solares?
  • ¿Dónde están sus oficinas centrales?
  • ¿Quién es el responsable de asegurar que  la garantías se atiendan de manera oportuna?
  • ¿Cuáles son las garantías de los equipos?
  • ¿Cubren estas los costes de transporte y mano de obra en el caso de que se deba reemplazar un componente?
  • ¿La garantía cubre también el tejado?
  • En el caso de que resulte necesario reparar el tejado, ¿cuál es el procedimiento para quitar y reemplazar los paneles solares?
  • ¿Qué es lo que ocurre si la instalación no produce tanta energía como se prometió?
  • ¿La empresa ofrece garantía de rendimiento?


¿Que deberías preguntarle al instalador de paneles solares cuando realice la visita in situ?

Un vez que hayas recibido tu presupuesto inicial a través de SotySolar, el instalador programará una visita para poder conocer las particularidades de tu vivienda o empresa y emitir un presupuesto definitivo.

La visita al sitio es una buena oportunidad para verificar que te gusta el instalador y que confías en él Durante la visita técnica, el instalador de placas solares hará lo siguiente:

  • Medirá la superficie de su tejado.
  • Realizará un análisis de las zona de sombras, si es que hay, para asegurarse que el presupuesto proporcionado es preciso.
  • Deberá responder a cualquier pregunta que le realices sobre el equipo que recomiendan y por qué lo eligieron para tu casa.

Si tienes dudas acerca del estado en el que se encuentra tu tejado, la visita es un buen momento para que el instalador realice una inspección de este antes de la instalación y te informará en caso de que sea necesario realizar algún trabajo adicional de retechado.

Los buenos instaladores de placas solares reconocen que pasarse al autoconsumo es una gran decisión, y es por este motivo que no te presionarán para que firmes un contrato definitivo el mismo día de la vista técnica. ¡Ten cuidado con aquellos que te presionen en exceso para que tomes una decisión!

Una vez finalizada la visita deberás tener claro si el instalador es el adecuado, si te sientes cómodo con él y si será el que realizará tu instalación de placas solares para autoconsumo.

  

       

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